よくある質問

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一般的な事柄

バーコードシステムとは何ですか?
システムに標準搭載されている機能です。
顧客をバーコード番号で管理し、入会・スタジオ予約・入店処理・ポイント付与・割引・キャンセル・清算など煩わしい店舗業務を1オペレートで処理が可能となります。
バーコードシステムに必要なものは?
一般的なパソコンとバーコードリーダー、バーコード付の会員カードが必要となります。
バーコードの入った会員カードがないのですが?
当社でバーコードの印字された会員カード付き入会申し込み用紙、バーコードリーダーをご用意できます。(別途費用お見積もり)会員カードのデザインもご相談できます。もちろんお客様の方でご用意していだだいても構いません。
バーコードシステムは使いたくないのですが?
可能です。オペレーションの手間(顧客登録・ポイント付与・会員検索 等)が増えますが、バーコードリーダー、バーコード付き会員カードの作成などその分初期投資が抑えられます。
フランチャイズなど複数の店舗同士で共有利用したいのですが?
可能です。標準機能に含まれております。画面上から複数店舗の状況が確認できます。(要設定)
初期設定はどうすれば良いのですか?
導入初期の設定に関しては当社が無料で行います。(条件あり)ある程度の知識があればお客様でも設定は可能です。
初期設定はどんな項目がありますか?
店舗条件設定がメインです。
部屋数・料金設定・割引設定・レンタル楽器・営業時間 等、お客様の環境にもよりますが10項目程度です。
設定は毎月必要ですか?
部屋数の増減など特殊なものでなければ、金額、割引、ポイント付与率などは自動で更新、引き継ぎされます。
ユーザーからの予約対応はどのようになりますか? 
電話予約の場合はバーコード番号の下6桁で個人認証します。
ウェブ予約からの予約は24時間で対応ができるようになります。
オプションですが、専用アプリからの予約、店頭にてタブレットからのダイレクト予約も可能となります。 
自社用にシステムカスタマイズは可能ですか?
可能です。初期段階、利用後どちらも対応可能です(別途見積もり)
ユーザーに通知、告知をしたいのですが・・・
予約完了メールはその都度予約者にメールが自動送信されます。
または専用アプリ(オプション)を作成すればプッシュ通知にてアプリユーザーにリアルタイムな情報を配信することが可能になります。
システムを試してみたいのですが・・・
HP上にある無料トライアルをお勧めします。
ユーザー1400名、2店舗、計9室の架空データにより登録した瞬間からオペレーションを体験できます。
自由に予約やキャンセル・楽器の追加のど、通常のスタジオ業務とリンクできます。
個人情報の取り扱いですが・・・
情報の閲覧権限が設定できます。
アルバイトや末端従業員、店長、オーナーなど情報閲覧制限をかけられます。
店舗の予約状況をユーザーにオープンにしたいのですが・・・
日々の予約状況は会員様専用のマイページより確認できます。
またHPなどWebと連動したクイックチェック機能を設定できます(オプション)クイックチェック機能は非会員様からも予約状況の閲覧が可能になります。
実際に導入したいのですが・・・
HP上にある申し込みホームより必要な情報をご記入の上、送信いただければ結構です。
申し込み後どれぐらいで利用可能になりますか?
稼働に必要な設定を終了後、情報の内容により多少異なりますが、おおよそ一週間ほどで実働できます。